项目 信息详情
服务内容 1. 地铁车厢内日常清洁：包括座椅、扶手、地面、门窗、通风口等部位的清洁消毒。
2. 地铁站厅清洁：包括地面、扶梯、楼梯、广告牌、座椅、垃圾桶等部位的清洁。
3. 公共设施清洁：如自动售票机、查询机、电梯按钮、卫生间等设施的清洁与消毒。
4. 地铁设施维护：对地铁设施进行定期检查，确保设施整洁、无损坏。
5. 突发处理：对地铁内发生的突发进行现场清洁和消毒处理。
服务标准 1. 清洁频率：根据不同区域特点，制定相应的清洁频率，确保环境整洁。
2. 清洁质量：严格按照国家相关卫生标准执行，确保清洁质量达标。
3. 安全管理：对保洁人员进行安全培训，确保服务过程中无安全事故发生。
4. 顾客满意度：定期收集乘客反馈，持续改进服务质量，提高顾客满意度。
服务团队 1. 保洁人员：具备相关职业资格证书，经过专业培训，熟悉地铁清洁流程。
2. 技术支持：拥有专业的清洁设备和技术支持，确保清洁效果。
3. 管理团队：负责保洁服务的整体规划、协调和监督，确保服务顺利进行。
服务优势 1. 专业团队：经验丰富的保洁团队，确保服务质量和效率。
2. 先进设备：引进国内外先进的清洁设备，提高清洁效果。
3. 环保清洁剂：使用环保清洁剂，确保清洁过程中无染，保护乘客健康。
4. 透明管理：公开服务流程，接受乘客监督，确保服务质量。
服务承诺 1. 724小时服务：全天候保洁服务，确保地铁环境整洁。
2. 紧急响应：对突发进行快速处理，减少对乘客的影响。
3. 定期回访：定期对服务进行检查和评估，持续改进服务质量。
4. 客户满意度保障：提供不满意就退款的服务承诺，确保乘客权益。